Redmine/チケットのステータスだけが変更できない

Redmineのチケットのステータスが変更できない場合があります。
理由はいくつかあるようです。

プロジェクトのメンバーでない

プロジェクトのメンバーに登録されていない場合はステータス変更ができません。管理者にお願いしてプロジェクトメンバーに登録してもらいまししょう。

ワークフローに入っていない

「管理 > ワークフロー」で、該当するトラッカーのステータス遷移を見てください。
そこに現在のステータスが入っていない場合は変更ができません。
ハマる場合は以下のようなシチュエーションです。

1. あるトラッカー(例えば「機能開発」)でチケットを発行する。ステータスは例えば「設計」とする。
2. そのトラッカーを変更する。(例えば「機能開発」→「QA」)
3. 変更後のトラッカー(例えば「QA」)のワークフローにステータス「設計」が無い。こうなるともうステータスが変更できない。

設定をいじらずにできる解決方法は以下の通り。

1. 上記のトラッカーをいったん元のトラッカーに変更する。(例えば「QA」→「機能開発」)
   その際、ステータスは、双方のトラッカーのワークフローに共通して存在するものにしておく。(例えば「新規」)
2. そのままいったん保存する。
3. 再度編集し、トラッカーを再変更する。(例えば「機能開発」→「QA」)
   ここで、本来変更したかったステータスに変更できる。(例えば「新規」→「回答済」)

• 参考サイト
  • チケットのステータスだけが変更できない ― Redmine.JP